Тренажёр: разговор на бегу — где разошлись

Урок 9.7 · Как объяснить задачу программисту · Модуль 9. Разбери просьбу до проверяемой задачи · По подписке

Цель урока: Замечать в коротком разговоре место, где заказчик и исполнитель разошлись, и знать вопрос, который вернул бы разговор на место.

Нужно знать заранее: Урок 9.6 — Тренажёр: живые просьбы из «Корявых задач»

Объяснение

Зачем это нужно: Задача редко приходит письмом с четырнадцатью полями. Чаще это одна строка в чате: «Сделай, чтобы само», «Тут работы на час», «Потом объясню, сначала сделай». Разговор идёт быстро, и результат появляется раньше, чем кто-то успел уточнить: ответ исполнителя и есть результат.

Навык здесь тот же, что во всём модуле, только времени меньше — заметить, в какой момент разговор разошёлся, и вернуть его одним вопросом.

Как это работает: В коротком разговоре всего три-четыре реплики, и в них видна вся механика задачи. Смотрите на две вещи.

Где разошлись? Это первая реплика, после которой собеседники стали говорить про разное.

Какой вопрос остался незаданным? Он и есть пропущенный шаг — почти всегда не «что делать», а «что будет считаться результатом».

Дальше разбор идёт как обычно: факт вместо спора, замена вместо «нельзя», срок вместо «быстро».

И третий взгляд, который ловит то, что пропускают: что осталось в воздухе. Договорились на словах — значит, не договорились. В коротком разговоре почти всегда есть фраза, которую оба поняли по-своему и никто не записал: «к четвергу», «как обычно», «чтобы работало».

Уроки модуля 9

• 9.1 Что в просьбе можно сделать, а что нет (бесплатно)
• 9.2 Пять вопросов, которые экономят недели (по подписке)
• 9.3 Просьба становится критерием приёмки (по подписке)
• 9.4 Ответ «это невозможно» — и что вместо него (по подписке)
• 9.5 Принял бы или вернул: проверка перед сдачей (по подписке)
• 9.6 Тренажёр: живые просьбы из «Корявых задач» (по подписке)
• 9.7 Тренажёр: разговор на бегу — где разошлись — вы здесь (по подписке)
• 9.8 Своя задача: от просьбы до проверки (по подписке)